Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

0967 040 868 - 0947 030 668 - 08 66812346
TƯ VẤN HOA TƯƠI
0967 040 868 - 0947 030 668 - 08 66812346
  • Hỗ trợ tư vấn 1Hỗ trợ tư vấn 1
  • Call: 0967040868Hỗ trợ tư vấn 1
  • Email: hoathuongtin2016@gmail.com
  • Kinh doanhKinh doanh
  • Call: 0947030668Kinh doanh
  • Email: hoathuongtin2016@gmail.com
FANPAGE
THANH TOÁN ONLINE
Quảng cáo
HOATHUONGTIN.VN
HOATHUONGTIN.VN
HOATHUONGTIN.VN
HOATHUONGTIN.VN
HOATHUONGTIN.VN
HOATHUONGTIN.VN
HOATHUONGTIN.VN
HOATHUONGTIN.VN
HOATHUONGTIN.VN
HOATHUONGTIN.VN
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi thường gặp?

I. Cách thức đặt mua sản phẩm tại Hoa Thương Tín:

1. Làm  sao để mua được Sản phẩm từ Hoa Thương Tín ?

  Quý khách có thể đặt hàng theo các cách sau:

 + Đặt mua trực tiếp trên website.

 + Đặt hàng qua Hotline: 0967 040 868 - 0947 030 668

2. Thời gian đặt hàng trước khi giao hoa là bao nhiêu thì tốt nhất?

Trong tất cả trường hợp, chúng tôi đều khuyến khích bạn nên đặt hoa trước 24h, điều này giúp chúng tôi có thể giúp bạn được tốt hơn. Tuy nhiên, một số trường hợp đột xuất quan trọng và những mẫu hoa đơn giản chúng tôi cũng vẫn có thể chấp nhận các đơn hàng trước 1 đến 2 giờ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức trong khả năng cho phép để có thể giúp bạn.

3. Hoa Thương Tín sẽ xác nhận đơn hàng như thế nào?

Khi đặt hàng thành công quý khách sẽ nhận được email thông báo nội dung chi tiết đơn đặt hành thành công qua email quý khách đã đăng kí trên website. Sau khi nhận được đơn đặt hàng chúng tôi sẽ gọi điện thoại hoặc gửi email xác nhận đơn đặt hàng với quý khách.

4. Sản phẩm của Hoa Thương Tín có đảm bảo chất lượng và đúng mẫu không?

Tất cả các đại lý và nhà cung cấp sản phẩm,dịch vụ đã đươc chọn lọc và có cam kết với Hoa Thương Tín để phục vụ các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất đến quý khách. Bạn cứ yên tâm nhé! Nếu có điều gì không hài lòng, bạn hãy phản hồi cho chúng tôi tại tổng đài 0967 040 868. Chúng tôi luôn lắng nghe và ghi nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng.

Trong trường hợp thiếu nguyên liệu về hoa, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với quý khách để thông báo và tư vấn phương án thay thế tốt nhất.

5. Tôi có nhất thiết phải đăng ký trở thành khách hàng của Hoa Thương Tín mới được mua hàng hay không?

Tùy vào tính chất riêng tư bạn không cần phải đăng ký. Tuy nhiên, việc đăng ký giúp chúng tôi có những thông tin chăm sóc bạn tốt hơn như: chương trình giảm giá cho khách hàng than thiết, tặng quà,…

II. Cách thức thanh toán:

6. Làm sao để thanh toán cho đơn hàng mua từ Hoa Thương Tín?

Bạn có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc chuyển tiền qua tài khoản ngân hàng. Bạn xem hướng dẫn chi tiết tại đây:  Phương thức thanh toán

7. Việc chuyển tiền qua ngân hàng, bưu điện thường mất thời gian khá lâu, trong khi đó tôi cần đặt hoa gấp thì tôi phải làm sao?

Bạn chi cần chụp hình hoặc scan phiếu chuyển tiền cho chúng tôi và gửi qua email: hoathuongtin2016@gmail.com, chúng tôi chấp nhận việc xác nhận này.

8. Trong trường hợp nào thì Hoa Thương Tín sẽ tính thêm phí vận chuyển/ phí dịch vụ khác?

Hiện nay, Hoa Thương Tín đã có đại lý khắp các tỉnh thành trong cả nước, nên gần như chúng tôi miễn phí các dịch vụ điện hoa. Tuy nhiên, những vùng xã hoặc thi trấn chưa có chi nhánh thì chúng tôi tính phí tính theo khoảng cách từ trung tâm tỉnh đến các nơi đó.

9. Thời gian làm việc của công ty?

Giờ làm việc: Tất cả các ngày trong tuần (6h – 20h)

Ngoài giờ làm việc trên khách hàng vui lòng liên lạc qua điện thoại 0967 040 868 - 0947 030 668 để được hỗ trợ 24/7.

10. Sau khi đặt hàng nhưng có nhu cầu hủy bỏ/thay đổi đơn hàng thì phải làm như thế nào?

Bạn có thể hủy lệnh mua/ thay đổi đơn hàng nếu như chúng tôi chưa thực hiện đơn hàng. Bạn sẽ được hoàn phí đã đặt hoa trong trường hợp hủy đơn đặt hàng trước 4h tại Tp. HCM, Hà Nội và 12h đối với các tỉnh thành khác.

11. Việc gì sẽ bảo đảm cho người nhận được nhận hoa đúng thời gian?

Chúng tôi sẽ thông báo lại khi đã hoàn thành đơn hàng qua email, chat, SMS, cuộc goi thoại...

12.  Làm thế nào để có thể kiếm tra sản phẩm đã đặt?

Trong trường hợp bạn yêu cầu Hoa Thương Tín sẽ chụp hình và gửi hình lại cho bạn.

13. Tôi muốn đặt hoa, nhưng tôi không biết nên tặng hoa cho phù hợp, vậy tôi có thể được tư vấn trước khi đặt hoa không?

Bạn có thể liên lạc theo 2 cách:

Cách 1: Nhấn vào Yahoo/Zalo/ Viber để được tư vấn trực tuyến, bạn sẽ được nhân viên Hoa Thương Tín tư vấn cụ thể.

Cách 2: Gọi vào số hotline 0967 040 868 để được nhân viên shop tư vấn chọn hoa và giá cả phù hợp.

14. Hoa Thương Tín gửi hoa tới những đâu?

Hoa Thương Tín chuyển hoa tới tất cả các tỉnh thành trong cả nước.

15. Nếu tôi muốn hợp tác cung cấp sản phẩm cho Hoa Thương Tín thì tôi phải làm thế nào?

Nếu như bạn quan tâm và muốn trở thành đối tác của chúng tôi, bạn vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ email: hoathuongtin2016@gmail.com hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0967 040 868 để biết thêm các thông tin về hợp tác.

16. Tôi muốn giới thiệu bạn bè và người thân tham gia mua hàng tại Hoa Thương Tín thì làm thế nào?

Bạn có thể gửi đường link website của chúng tôi cho họ qua Email, Facebook, Yahoo hoặc các mạng xã hội khác. Chúng tôi luôn trân trọng sự yêu mến và tin tưởng của các bạn.

17. Nếu tôi là khách hàng quen của công ty, có chế độ ưu đãi nào dành cho tôi?

Đối với khách hàng thân thiết, kể từ lần đặt hàng thứ 2 trở đi, chúng tôi giảm giá 5% trên tổng giá trị sản phẩm mà bạn đặt.